Aan de slag
met je nieuwe laadpaal
Gefeliciteerd met de aanschaf van je Hey! laadpaal. Deze pagina helpt je eenvoudig op weg met handleidingen voor installatie, gebruik en onderhoud.
Installatie door Hey!
- Hoelang duurt de installatie?
- Hebben jullie iets van mij nodig tijdens de installatie?
- Moet de stroom eraf tijdens de installatie?
- Moet ik thuis zijn tijdens de installatie?
Zelf installeren
- Hoe sluit ik de laadpaal aan?
- Hoe voer je de voedingskabel in?
- Hoe diep plaats je de betonpoer?
- Kan ik jullie bellen als ik er niet uit kom?
- Welke kabels leg ik naar de laadpaal?
- Hoe diep leg ik de kabels aan?
- Waar kan ik de handleiding vinden?
Hoe werkt Connect?
- Hoe koppel ik mijn app met mijn laadpaal?
- Hoe kan ik mijn laadsessies exporteren uit de app?
- Hoe worden laadsessies van meerdere gebruikers gescheiden?
- Hoe sluit ik een abonnement af voor de app?
- Hoe installeer ik de app?
Hoe werkt Connect Plus?
- Hoe stel ik mijn laadtarieven in?
- Waar wijzig ik mijn tarieven?
- Hoe vraag ik een extra laadpas aan?
- Wanneer ontvang ik mijn laadpas?
- Wanneer worden mijn laadsessie uitgekeerd?
- Hoe maak ik een account?
- Hoe worden abonnementskosten verrekend?
Veelgestelde vragen
- Kan de ledstrip worden geschakeld?
- Hoe onderhoud ik mijn laadpaal?
Levering
- Kan ik mijn laadpaal ook ophalen?
- Wat is de levertijd?
- Wat moet ik doen als ik een beschadigde laadpaal heb ontvangen?
- Wat meot ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
- Waar is mijn bestelling?
- Is mijn laadpaal na levering klaar voor installatie?
Service
- Hoe kom ik met Hey! in contact?
- Hoe plan ik een serviceafspraak in?
- Heb ik garantie op mijn Hey!
Handleidingen
Zelf op onderzoek uit?
Benieuwd hoe we de Hey! laadpalen maken?
In onze eigen werkplaats maken we de laadpalen die jij zelf van top tot teen samenstelt. We laten je graag zien hoe wij dat doen.
